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ココイコストア SNSポリシー

ココイコストア SNSポリシー

1. 基本方針

株式会社ニーズ（以下「当社」といいます）が運営するココイコストア各種SNSアカウント（以下「本アカウント」といいます）では、下記のコミュニティ・ガイド（以下「本ガイドライン」といいます）を定めております。ココイコストアは本ガイドラインに則り、SNSを通じてお客様とのコミュニケーションを大切にし、より良い商品・サービスの提供とブランドの信頼向上を目指してまいります。

2. SNSアカウントと運用方針について

本アカウントでは、ココイコストアの製品に関する情報やキャンペーン等、様々なコンテンツを発信してまいります。投稿内容およびアカウント運用は、予告なく変更または停止・削除する場合があります。

3. 返信・お問い合わせ・質問について

  • 本アカウントに対するコメントのすべてに返信するものではありません。
  • 各種DM（ダイレクトメッセージ）によるお問い合わせは受け付けておりません。
  • 製品に関するお問い合わせやご意見・ご要望は、公式サイトの「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
  • 匿名質問箱へのご質問も受け付けておりますが、すべてに回答できるわけではありません。返信が必要なお問い合わせについては「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

4. フォローについて

本アカウントはフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするわけではありません。また反対に、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合でも、当社からフォローさせていただく場合もございます。

5. ユーザー投稿の引用・シェアについて

指定ハッシュタグを付けて投稿された内容について、本アカウントやWebサイト等で紹介・引用させていただく場合があります。本アカウント指定のハッシュタグを付けて投稿いただいた時点で、当社による紹介・再利用にご同意いただいたものとみなします。

また、本アカウントはハッシュタグの有無にかかわらず、SNS上で公開されている投稿を話題の一環として引用・返信・コメントさせていただくことがあります。もし「引用・返信は控えてほしい」という場合は、お手数ですがDMまたはお問い合わせフォームよりお知らせください。できる限り迅速に対応いたします。

6. SNSキャンペーンについて

SNSキャンペーンにご参加いただく際は、各キャンペーンページ記載の応募規約に加え、本ポリシーの内容が共通して適用されます。

共通事項（すべてのキャンペーンに適用）

  • 応募時点で本ポリシーに同意したものとみなします。
  • 本アカウントが行うキャンペーンは、X社、及びMeta社とは一切関係ありません。
  • 応募者はキャンペーンの運用について運営の方針に従うものとし、一切異議申し立てを行わないものとします。
  • 当選者へのご連絡は、公式アカウントからのDM（ダイレクトメッセージ）のみで行います。
  • DMを受信できない設定（フォローしていない・受信拒否設定など）の場合、当選は無効となります。
  • 賞品の転売・譲渡は禁止しています。
  • 個人情報の取扱いは当社「プライバシーポリシー」に準じます。
  • キャンペーン内容は予告なく変更、中止される場合があります。
  • なりすましアカウントからの連絡にご注意ください。

7. 禁止事項

本アカウントにおけるより良いコミュニケーションを実現するため、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿アカウントのブロックやフォロー解除等の措置を行う場合があります。

  1. 本人の承諾なく他のユーザーまたは第三者の個人情報を特定・開示・漏洩する行為
  2. 当社、他のユーザーその他の第三者に損害を与える行為
  3. 本アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
  4. 当社の承認なく、本アカウントを通じまたは関連して行う営利を目的とする行為
  5. 当社、他のユーザーその他の第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  6. 当社、他のユーザーその他の第三者を誹謗・中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
  7. 公序良俗に反する行為、あるいは公序良俗に反する情報を提供する行為
  8. 選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する行為
  9. 本アカウントの運営を妨げる行為
  10. 本アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為
  11. その他当社が不適切と判断する行為

8. 注意事項・免責

  • 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者間のトラブルについて一切の責任を負いません。
  • SNSの利用により生じた損害についても、当社は責任を負いません。
  • SNSポリシーは予告なく変更される場合があります。

9. 準拠法・裁判管轄

本ガイドラインには日本法が準拠法として適用されます。

本アカウントに関して生じる紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

10. お問い合わせ

SNS運用に関するお問い合わせは、下記よりお願いいたします。

お問い合わせフォーム